Perguntas Frequentes

,PERGUNTAS FREQUENTES – FAQ

1. Os tênis são originais?

Trabalhamos com réplicas premium de alta qualidade, inspiradas nas grandes marcas como Nike, Adidas e New Balance. O acabamento, conforto e estilo são garantidos.

2. É seguro comprar pelo site?

Sim! Nosso site é 100% seguro, com tecnologia de proteção de dados e pagamentos criptografados. Além disso, você recebe o código de rastreio assim que seu pedido for postado.

3. Quanto tempo demora a entrega?

Usamos o Sedex dos Correios. O prazo médio varia de 3 a 7 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região.

4. O frete é grátis mesmo?

Sim! Toda primeira compra no site tem frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo.

5. Como posso saber se o tênis vai servir?

Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas detalhada. Qualquer dúvida, fale com nosso time de atendimento antes de finalizar a compra.

6. Posso trocar se não servir?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

7. Posso parcelar minha compra?

Claro! Parcelamos em até 6x no cartão de crédito, sem juros.

8. Como recebo meu cupom de desconto?

Na sua primeira compra, use o cupom BEMVINDO10 no checkout e receba 10% de desconto + frete grátis.

9. Os produtos têm garantia?

Sim! Garantimos a entrega do seu pedido ou seu dinheiro de volta. Trabalhamos com total segurança e suporte.

10. Tem atendimento se eu tiver dúvidas?

Sim! Nossa equipe está disponível por WhatsApp, e-mail e redes sociais para tirar dúvidas e ajudar com o que precisar.